Cómo Subsea 7 utiliza el D4H para gestionar y apoyar las emergencias en tierra y en alta mar

Antecedentes del cliente

Submarino 7 es líder mundial en la entrega de proyectos y servicios en alta mar para la industria energética en evolución. Con más de 11 000 empleados en 33 países en los mercados de petróleo y gas y energías renovables, tiene una sólida trayectoria en la prestación de sus servicios de forma segura y fiable. Subsea 7 se compromete a tener un lugar de trabajo libre de incidentes, proporcionando, como prioridad, un entorno seguro a las personas involucradas en sus actividades o afectadas por ellas.

Para Subsea 7, la gestión de la respuesta a emergencias podría significar cualquier cantidad de escenarios, desde accidentes, derrames e incendios hasta ciberataques a sus sistemas. Si se produce algún incidente durante las operaciones del Subsea 7 o que involucre a sus activos, oficinas o personas, Subsea 7 debe gestionar ese incidente de manera efectiva.

«Desde el punto de vista del sistema, D4H se ha basado en nuestra preparación y gestión de la respuesta a emergencias y las ha mejorado. Realmente ha mejorado la forma en que podemos gestionar y apoyar las emergencias tanto en tierra como en alta mar»

Elaine Rust, gerente global de sistemas de HSE, Subsea 7


Desafíos y necesidades

Subsea 7 tiene una gran fuerza laboral global. Participan en diversas actividades, como el buceo y el tendido de tuberías, y trabajan no solo en los propios barcos de Subsea 7, sino también en la producción de plataformas, tuberías y plataformas de plataformas de sus clientes, tanto en tierra como en alta mar. Con una flota de más de 30 embarcaciones repartidas por todo el mundo, cuando se produce un incidente, Subsea 7 puede disponer de información importante procedente de numerosos lugares que debe almacenarse, rastrearse y analizarse. Es importante que la empresa cuente con una plataforma que sea fácil de usar, no engorrosa y adaptable para respaldar sus procesos y procedimientos de respuesta a emergencias.

«Como solución de software, D4H era lo suficientemente flexible como para que pudiéramos implementar fácilmente la plataforma sin necesidad de ningún cambio en nuestros procedimientos y procesos»

Elaine Rust, gerente global de sistemas de HSE, Subsea 7

Subsea 7 necesitaba una solución de software que les permitiera utilizar sus procedimientos de respuesta a emergencias existentes. Era importante que el nuevo software se ajustara a sus necesidades y no a las repercusiones o a la necesidad de cambiar la forma en que responden a las emergencias e incidentes.

Solución

«D4H es intuitivo y fácil de usar. La plataforma tecnológica actualizada ha marcado una gran diferencia en la forma en que gestionamos nuestras respuestas de emergencia»

Elaine Rust, gerente global de sistemas de HSE, Subsea 7

La gestión de incidentes de D4H proporciona mapas, formularios, registros de actividades y listas de verificación en tiempo real que proporcionan a Subsea 7 una imagen operativa común para sus respuestas de emergencia. Esto significa que todas las personas involucradas en un incidente y su gestión pueden estar en la misma página en todo momento. Gracias a la tecnología D4H, Subsea 7 puede trabajar de forma virtual. Con operaciones en el Mar del Norte, Canadá, el Mediterráneo, el Golfo de México, África, Brasil, Asia-Pacífico y Oriente Medio, necesitaban una solución global que proporcionara una comunicación sencilla entre todas las ubicaciones.

«Para nosotros, D4H supuso un soplo de aire fresco, fue reconfortante trabajar con ellos y tenían una actitud positiva. Desarrollaron la funcionalidad que necesitábamos y nada fue demasiado problemático»

Elaine Rust, gerente global de sistemas de HSE, Subsea 7

Ejemplo

Cuando Subsea 7 respondió recientemente a un incidente en vivo, su personal utilizó D4H para rastrear el incidente y gestionar su respuesta. Solo habían recibido formación sobre el uso del D4H durante la semana anterior; sin embargo, utilizaron el software en toda su extensión de forma eficaz y segura. Se adaptaron fácilmente a D4H y descubrieron que era sencillo y fácil de usar, a la vez que podían maximizar la eficiencia de su respuesta y hacer un seguimiento de todo lo que necesitaban.

«El incidente se coordinó y gestionó correctamente, y todas las actualizaciones de contenido, imágenes e información relevante se cargaron correctamente y se vincularon al incidente en D4H»

Elaine Rust, gerente global de sistemas de HSE, Subsea 7