The D4H Gathering 2022: Islandia

Por qué celebramos una reunión anual

Nuestra visita anual a los clientes no consiste en elaborar estrategias o intercambiar ideas; confiamos en nuestra capacidad para hacerlo de forma remota. Por el contrario, nuestra reunión anual tiene como objetivo obtener información invaluable y fortalecer el vínculo entre nuestro equipo y las personas a las que servimos. Estas son las razones por las que hacemos este esfuerzo:

Ver a través de los ojos de nuestros clientes

Al pasar tiempo con nuestros clientes en sus entornos del mundo real, obtenemos una comprensión más profunda de sus desafíos y éxitos. Nos permite experimentar de primera mano cómo D4H es una parte integral de sus operaciones. Sabemos que la eficacia de nuestras soluciones tiene un impacto directo en las vidas de quienes se encuentran en primera línea de la respuesta de emergencia, y nos tomamos esa responsabilidad muy en serio.

Entender su pasión

Conocer a nuestros clientes en persona nos permite ser testigos de su pasión por lo que hacen las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Podemos compartir su entusiasmo por su misión y apreciar el papel vital que desempeña D4H a la hora de apoyar su trabajo.

Construir confianza y relaciones

Las interacciones cara a cara fomentan la confianza y las relaciones sólidas. Conocer a nuestros compañeros de trabajo y a nuestros clientes en persona fortalece la relación que hemos establecido a través de la comunicación virtual.

La reunión del año pasado

El año pasado, nuestro equipo de personas de todo el mundo se reunió en los impresionantes paisajes de Islandia para visitar Björgunarsveit en Suðurnes, un equipo islandés de búsqueda y rescate que utiliza el D4H para responder con mayor eficacia a las erupciones volcánicas, las condiciones meteorológicas extremas, las avalanchas de nieve y los excursionistas perdidos o heridos.

La impresionante belleza natural de Islandia proporcionó el escenario perfecto para que nuestro equipo se conectara no solo entre sí, sino también con nuestros clientes a nivel personal, conociera los desafíos a los que se enfrentan y supiera cómo utilizan D4H.

Fue inspirador y motivador escuchar sobre el trabajo de Björgunarsveitin Suðurnes y sobre el impacto que el gerente del equipo de D4H tiene en la preparación de su equipo. El equipo fue increíblemente generoso con su tiempo y no solo compartió sus ideas sobre el uso de D4H, sino que también nos llevó a vivir una aventura inolvidable. Realizamos emocionantes viajes todoterreno en sus vehículos SAR especializados, recorrimos paisajes impresionantes e incluso visitamos una fuente termal.

Cómo beneficia la reunión anual a nuestros clientes

Nuestra visita anual no se centra solo en nosotros, sino también en cómo beneficia a nuestros clientes:

Feedback directo

Participar en conversaciones abiertas, directas y en persona con nuestros usuarios nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y puntos débiles. Al mantenernos conectados con las necesidades y experiencias de nuestros usuarios, podemos diseñar y perfeccionar nuestro software para que puedan cumplir sus misiones críticas.

Colaboración reforzada

Queremos que nuestros clientes sepan que estamos realmente comprometidos con su éxito. Esto refuerza la asociación entre nosotros y nuestros clientes y conduce a relaciones sólidas y duraderas.

La visita anual de clientes de D4H es una parte importante de nuestro compromiso de entender verdaderamente a nuestros clientes y el trabajo que realizan. Se trata de compartir su pasión, aprender de sus experiencias y apreciar el papel vital que desempeña D4H en sus misiones.

La reunión D4H 2023: Islas Vírgenes Británicas

A finales de este año, nos reuniremos como empresa en las Islas Vírgenes Británicas, donde visitaremos a otro cliente, el Búsqueda y rescate de las Islas Vírgenes (VISAR). Estamos ansiosos por conocer al equipo y conocer sus operaciones y experiencias con D4H.

El mejor lugar para mantenerse al tanto de las actualizaciones de nuestra próxima reunión empresarial es seguir nuestros canales de redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, y YouTube).

¿Está interesado en organizar el D4H Gathering 2024? Por favor póngase en contacto! Nos encantaría saber de ti.

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