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Experiencia de usuario perfecta

Cree fácilmente una imagen operativa común, comunique los objetivos y colabore en una resolución mediante formularios, tareas, registros, mapas y tableros de estado personalizables.

La plataforma de gestión de emergencias de confianza para más de 100 000 usuarios en 37 países
Clasificado constantemente como el software de gestión de emergencias #1 en sitios de reseñas confiables
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Que su teléfono no suene repetidamente durante las emergencias.
Comparte actualizaciones y muestra tu progreso en D4H para que nadie te llame para pedirte información.
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Libere su potencial

Cree una solución que se adapte a su entorno.

D4H se integra a la perfección en sus flujos de trabajo existentes, lo que evita interrupciones y garantiza una transición fluida hacia una gestión de emergencias más eficiente. Diseñada para aumentar, no interrumpir, una interfaz intuitiva y sin código le permite tomar el control y crear una plataforma de gestión de emergencias que se adapte de forma natural a sus procesos y estructura organizativa actuales.

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Optimice sus flujos de trabajo

Mantenga una imagen operativa común.

D4H transforma la forma de gestionar las emergencias al crear una fuente única de información basada en la nube para su personal de la EOC, los equipos de campo y las agencias asociadas. Al combinar a la perfección toda la información, las actualizaciones y las comunicaciones, D4H proporciona información en tiempo real para tomar decisiones con rapidez. El mapeo SIG incorporado le permite rellenar automáticamente un mapa de incidentes para obtener un conocimiento instantáneo de la situación.

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Obtenga la imagen completa

Adáptese rápidamente a los escenarios cambiantes.

La simplicidad y la adaptabilidad son fundamentales en la gestión de emergencias. Con D4H, la personalización no es un desafío; es su ventaja estratégica. Ya sea para modificar formularios, actualizar tareas o ajustar tablas de estado, D4H le permite adaptar el sistema a las necesidades cambiantes de cualquier situación sobre la marcha. Una interfaz fácil de usar garantiza que te concentres en la tarea que tienes entre manos, no en tener que lidiar con tecnologías complejas.

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Actúa más rápido

Comunícate y colabora con facilidad.

Facilite la mensajería en tiempo real, el intercambio de archivos y la documentación colaborativa para que el personal, las agencias asociadas, los equipos de campo y las partes interesadas puedan acceder a la información que necesitan sin barreras innecesarias. La simplicidad de D4H transforma la comunicación de un posible cuello de botella en un activo estratégico, lo que permite una toma de decisiones rápida y eficaz en momentos críticos.

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Trabajen mejor juntos
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Características de gestión de emergencias

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Alertar

Alerte fácilmente a su equipo durante eventos de emergencia o con transmisiones informativas diarias. Envía notificaciones grupales multicanal, usa niveles de prioridad personalizables para activar alertas críticas y recopila rápidamente respuestas bidireccionales de tu personal en tiempo real.

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Complementos

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Administración de equipos

Asegúrese de que todos sus equipos estén listos para responder con inspecciones proactivas, reparaciones, fechas de caducidad y registros del historial de servicio.

group

Personal y formación

Un sistema altamente proactivo diseñado para permitir a las organizaciones gestionar fácilmente la administración del personal, las calificaciones, la capacitación, la asistencia y la disponibilidad.

insights

Reporte de incidentes

Acceda a datos innovadores para reevaluar las operaciones, tomar mejores decisiones y demostrar el verdadero valor de su organización.

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Servicios de implementación

  • support_agent

    Videollamadas 1-1

    Su especialista en implementación dedicado lo acompañará en videoconferencias individuales para ayudarlo a comenzar como administrador.

  • mail

    Servicio de asistencia por correo electrónico

    Nuestra centro de ayuda el equipo está en línea y disponible en varias zonas horarias para responder a sus correos electrónicos.

  • auto_stories

    Base de conocimientos

    Nuestra documentación de soporte integrada lo ayudará a resolver cualquier pregunta que desee responder usted mismo.

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Secure Cloud Regions

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Encrypted data

100% cloud-based service with SSL everywhere, database encryption at rest, 24/7 monitoring, and a global architecture secured on Amazon Web Services.

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Data residency

You can select the residency of your data and locate it in a specific jurisdiction, including the US, EU (GDPR compliant), Australia, and Canada.

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Data ownership

You remain the owner and controller of your data at all times. This means that you control who accesses your data and what they can do with it.

verified

ISO/IEC 27001:2022 Certified

The world's best-known standard for information security management systems. Compliance guarantees a certified system to manage risks related to the security of data managed by D4H.

dangerous

Threat protection

Web application firewalls and real-time threat detection continually monitor and protect against malicious activity and unauthorized behavior.

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Disaster recovery

We use managed backup services with point-in-time recovery that automatically version data storage across multiple availability zones within the selected region.

Certificate number 22994
devices

Technical Requirements

D4H is a cloud hosted web application that runs on any modern web browser or smartphone with an internet connection.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Funcionalidad

¿Puedo administrar los niveles de acceso de los miembros con D4H?

Sí, puede asignar varios niveles de permisos a cada usuario. Los niveles de permiso varían desde los de solo lectura básicos hasta los de administrador con acceso total.

¿D4H admite el inicio de sesión único (SSO)?

Sí, el inicio de sesión SAML se incluye con paquetes específicos.

¿En qué idiomas está disponible D4H?

D4H Personnel & Training, D4H Equipment Management y D4H Incident Reporting están disponibles en inglés, francés canadiense, islandés y danés. La gestión de incidentes de D4H solo está disponible en inglés; sin embargo, la personalización de la cuenta de este producto se puede realizar en el idioma que elija.

¿Hay algún requisito de sistema operativo?

D4H funciona en cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador moderno.

Precios

¿Cómo se factura D4H?

Operamos en un modelo de software como servicio (SaaS). D4H se cobra en base a una suscripción anual.

¿Cuánto cuesta D4H?

El costo del D4H generalmente oscila entre 1000 y 50 000 dólares al año. Los precios se basan en el ámbito de uso de cada organización y pueden confirmarse en una llamada de evaluación de necesidades con un representante de ventas de D4H.

Seguridad

¿Dónde está alojado D4H?

Nuestro software basado en la nube está alojado en centros de datos de Amazon Web Services con opciones de residencia en la UE, EE. UU., Asia-Pacífico y Canadá.

¿Quién es el propietario de mis datos?

El cliente es el propietario de los datos. Procesamos sus datos solo para configurar la aplicación según sus necesidades empresariales. No podemos acceder a sus datos durante las solicitudes de soporte, a menos que usted nos lo autorice.

¿Cuenta D4H con la certificación ISO 27001?

Sí. D4H cuenta con la certificación ISO 27001:2022. Puede encontrar más detalles aquí.

Implementación y soporte

¿Qué servicios de implementación se proporcionan?

Se aplica una tarifa única de capacitación e implementación del 25% a todos los paquetes de precios profesionales. Con esto, incluiremos un gerente de implementación para adaptar los hitos y los plazos del proyecto de acuerdo con sus propios objetivos del proyecto, incluidas llamadas semanales de uno a uno.

¿Qué nivel de soporte ofrece D4H?

Nuestro servicio de asistencia con tickets está disponible en varias zonas horarias para responder a sus preguntas por correo electrónico, teléfono y videollamadas. Nuestros ingenieros supervisan el sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana.